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Zufriedenheit-Fragebogen
In Emac® arbeiten wir ständig, um unsere Lösungen zu den Notwendigkeiten unseren Kunden anzupassen. Deswegen, bitten wir Ihnen, den folgenden Fragebogen zu erfüllen. Danke!
Customer Satisfaction Questionnaire
id
Date
Daten der Firma
Firma
Name
Stellung
Telefon
Fax
Email
Wie sollten wir Ihnen lieber kontaktieren?
Telefon
Fax
E-mail
Bitte, markieren Sie:
Was würden Sie an Emac® ändern?
Lange Produktpalette
Produktqualität
Behandlung unseren Verkäufer
Preis
Technische Hilfe
Werbematerial
Sofortige (ON-Time) Ablieferung
Andere (Spezifizieren Sie bitte)
Welche Eigenschaften hat Emac®?
Lange Produktpalette
Produktqualität
Behandlung unseren Verkäufer
Preis
Technische Hilfe
Werbematerial
Sofortige (ON-Time) Ablieferung
Andere (Spezifizieren Sie bitte)
Welche Produkte würden Sie an die Emac® Palette beifügen?
Bitte, geben Sie eine Note zu folgende Aspekte : 0- Sehr schlecht, 10: sehr gut
Qualität- Service-Preis Ratio
-
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Innovationsgrad
-
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Produkt-Qualität
-
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Kundenservice
-
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
19
Probleme Lösungen (wenn Sie Probleme gehabt haben)
-
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Lieferzeit
-
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Technische Information
-
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Technische Hilfe
-
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Antwort zu technische Fragen
-
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Werbematerial
-
0
1
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3
4
5
6
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9
10
Mitteilen
