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Chez Emac®, nous nous efforçons d'adapter nos solutions aux besoins de nos clients. Nous vous remercierons donc de bien vouloir remplir le questionnaire ci-dessous.
Questionnaire de satisfaction clients
id
Date
Société
Entreprise
Nom
Poste
Téléphone
Fax
Email
Vous préférez être contacté par:
Téléphone
Fax
Email
Puis choisissez les réponses correspondantes
Quels sont, selon vous, les points qu´Emac® pourrait améliorer:
Largeur de la gamme de produits
Qualité des produits
Traitement de l´agent commercial
Prix
Conseils techniques avant et après vente
Soutien promotionnel
Délai de livraison des commandes
Autres améliorations
Lequel des attributs suivants associé à vous Emac ®:
Largeur de la gamme de produits
Qualité des produits
Traitement de l'agent commercial
Prix
Conseils techniques avant et après vente
Soutien promotionnel
Délai de livraison des commandes
Autres attributs
Quels sont les produits que vous jugeriez nécessaire d´ajouter à la gamme Emac®?
Puis notez les différents aspects des produits et services Emac®:
Relation qualité-prix-service
-
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
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Caractère innovant
-
0
1
2
3
4
5
6
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8
9
10
Qualité des produits
-
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Traitement personnel reçu
-
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
19
Service Après-Vente (si sollicité)
-
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Délai de livraison
-
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Information Tecnique
-
0
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2
3
4
5
6
7
8
9
10
Assistance Technique
-
0
1
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3
4
5
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9
10
Délai de réponses aux consultations techniques (si sollicitée)
-
0
1
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3
4
5
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10
Matériel de promotion
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0
1
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